Os moradores de Rio das Pedras e região que precisam utilizar os serviços do Poupatempo agora contam com uma facilidade para agilizar o atendimento presencial. O Governo do Estado de São Paulo anunciou nesta terça-feira (10) que os cidadãos podem confirmar a chegada à unidade e receber a senha de atendimento diretamente pelo celular, sem precisar passar pela recepção.
A novidade está disponível nos 244 postos do Poupatempo em funcionamento no estado e utiliza um sistema de check-in digital por QR Code. A proposta é reduzir a concentração de pessoas nas recepções e tornar o atendimento mais prático para quem já possui horário agendado.
Com a nova funcionalidade, o cidadão precisa apenas chegar à unidade, localizar o QR Code disponibilizado no local e utilizar a câmera do celular para acessar o sistema. Após confirmar o agendamento, a senha será exibida diretamente na tela do aparelho.
A partir daí, basta acompanhar o painel de chamadas da unidade e aguardar o atendimento.
Como funciona o novo sistema?
O procedimento é simples e pode ser realizado em três etapas:
- Escanear o QR Code: ao chegar ao Poupatempo, o cidadão deve apontar a câmera do celular para o código disponibilizado na unidade.
- Confirmar a chegada: após acessar o sistema, será necessário localizar o agendamento e selecionar a opção “Confirmar atendimento”.
- Acompanhar a senha: o número será apresentado diretamente no celular e chamado normalmente pelo painel do posto.
A mudança elimina a necessidade de retirar a senha na recepção, mas não dispensa o comparecimento presencial para os serviços que exigem essa etapa.
Agendamento continua obrigatório
Apesar da novidade, o Governo de São Paulo esclarece que o agendamento prévio permanece obrigatório para os atendimentos presenciais que exigem reserva de horário.
O procedimento é gratuito e pode ser realizado pelo portal oficial do Poupatempo, pelo aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR ou pelo WhatsApp (11) 95220-2974.
Portanto, o novo sistema não permite que o cidadão compareça sem agendamento e consiga atendimento automaticamente. Sua finalidade é facilitar a identificação da chegada de quem já possui um horário reservado.
Mais de 4 mil serviços disponíveis
Atualmente, o Poupatempo oferece mais de 4,1 mil serviços públicos, dos quais aproximadamente 3,5 mil podem ser acessados pelos canais digitais.
Entre os atendimentos disponibilizados pelo programa estão serviços relacionados à Carteira de Identidade Nacional (CIN), Carteira Nacional de Habilitação (CNH), documentação, consultas e outros procedimentos oferecidos por órgãos estaduais.
O programa também possui cerca de 900 totens de autoatendimento distribuídos pelo Estado de São Paulo.
A digitalização dos serviços busca reduzir deslocamentos desnecessários e facilitar o acesso da população aos órgãos públicos.
